NOTRE UTILISATION DE COOKIES, DE PIXELS ESPIONS ET DE TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Dernière révision : 22-04-07
D’abord et avant tout, nous NE vendons PAS vos renseignements personnels. Cependant, lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites, nos services, nos applications, nos outils ou notre messagerie, nous ou nos fournisseurs de services autorisés pourrions utiliser des cookies, des pixels espions ou d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience, pour la rendre plus rapide et plus sûre, à des fins de publicité, pour nous permettre de continuellement améliorer nos sites, nos services, nos applications et nos outils. Ces informations personnelles ou données recueillies par ces technologies sont exclusivement utilisées par nos soins ou par nos fournisseurs de services autorisés en notre nom.
Vous restez aux commandes
À l’exception de celles qui sont considérées comme « essentielles » (voir ci-dessous), si vous ne souhaitez pas accepter ces technologies en lien avec votre visite ou utilisation de nos sites, nos services, nos applications, nos outils ou notre messagerie, vous pouvez visiter notre page et vous pouvez également exercer les options supplémentaires décrites ci-dessous.
Qu’est-ce que sont les cookies, les pixels espions et les technologies similaires
Ces technologies sont essentiellement des petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone mobile ou sur un autre appareil (collectivement, un « appareil ») nous permettant d’enregistrer des informations lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites Web, nos services, nos applications, notre messagerie et nos autres outils. Bien que ces technologies soient souvent désignées par l’expression générique « Cookies », chacune fonctionne légèrement différemment, et est expliqué ci-dessous :
Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte (normalement chiffrés) placés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message. Les cookies permettent à un site Web de reconnaître un appareil ou un navigateur en particulier. Il existe plusieurs types de cookies :
Les cookies de session expirent à la fin de la session de votre navigateur et nous permettent d’ associer vos actions durant une session de navigateur spécifique.
Les cookies persistants sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigateurs, nous permettant de mémoriser vos préférences ou vos actions sur plusieurs sites.
Les cookies internes sont mis en place par un site Web visité par un utilisateur, en vue de préserver vos paramètres (pendant que vous êtes sur notre site).
Les cookies tiers sont placés dans votre navigateur par un site Web, ou un domaine, n’étant pas le site Web ou le domaine que vous visitez actuellement. Si un utilisateur visite un site Web et qu’une autre entité met en place un cookie à travers ce site Web, il s’agira d’un cookie tiers.
Les cookies sont utilisés à diverses fins sur notre site Web. Par exemple, nous utilisons des cookies pour stocker des informations qui nous permettent de présenter notre site dans votre langue locale, ou des prix en devise locale. Nous utilisons également les cookies pour communiquer des données à nos serveurs lorsque vous visitez notre site, ce qui vous permet de rester connecté à votre compte pendant votre visite ou de conserver les préférences du site que vous sélectionnez. Le fait d’empêcher votre navigateur d’accepter les cookies internes interdira de placer certains cookies classés comme « Essentiels. »
Pixels espions : Un pixel espion (aussi appelée « pixel invisible » ou « balise image ») est un petit fichier (le plus souvent un fichier GIF transparent, 1x1) chargé sur nos pages Web. Ces pixels peuvent fonctionner de concert avec les cookies pour recueillir des informations sur votre visite, votre navigateur Web/appareil, votre activité de navigation ou votre comportement sur le site et mettre ces informations à la disposition des fournisseurs de services. Les pixels servent le plus souvent à recueillir des mesures de trafic anonymes (visites de pages, clics de boutons, traitement de commandes) utilisées pour analyser les performances du site.
Scripts : Un script est une petite portion de code de site Web placée sur nos sites Web pour optimiser les outils de service à la clientèle, comme le chat en direct, favoriser la livraison de tutoriels vidéo dans notre section d’aide, et nous permettre d’offrir des expériences interactives aux visiteurs. Les scripts sont également utilisés afin de recueillir des données que nous utilisons pour l’analyse de sites Web ou pour fournir des données sur l’efficacité de notre publicité.
Technologies similaires : Technologies stockant des informations dans votre navigateur ou votre appareil à l’aide d’objets locaux partagés ou du stockage local, tels que des cookies flash, des cookies HTML 5, ou d’autres méthodes logiciels d’applications Web. Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs. Dans certains cas, ces technologies pourraient ne pas être entièrement gérées par votre navigateur et pourraient exiger une gestion directe à travers vos applications installées ou votre appareil. Nous n’utilisons pas ces technologies pour stocker de l’information ayant pour but de cibler des publicités, sur nos sites ou hors de nos sites.
Quelles technologies utilisons-nous et pourquoi
Nos cookies, pixels espions et technologies similaires sont utilisés à plusieurs fins, mais, en règle générale, (1) ils sont nécessaires ou essentiels au fonctionnement de nos sites, nos services, nos applications, nos outils ou notre messagerie, (2) ils nous aident à améliorer les performances ou à vous fournir des fonctionnalités supplémentaires, (4) ils nous aident à présenter des publicités pertinentes et ciblées, ou (4) ils nous permettent d’offrir des outils de support que vous utilisez pour interagir avec nos agents du service clientèle :
Strictement nécessaire ou essentiel : Les cookies, pixels espions ou technologies similaires « strictement nécessaires » ou « essentiels » vous permettent de vous déplacer sur le site Web et d’ utiliser des fonctionnalités essentielles comme les paniers et les zones sécurisées. Sans ces technologies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Veuillez noter que ces technologies ne recueillent pas d’informations vous concernant qui peuvent être utilisées à des fins de marketing ou pour mémoriser les sites Internet que vous avez consultés. L’acceptation de ces technologies est une condition de l’utilisation de nos sites, nos services, nos applications, nos outils et notre messagerie ; si vous utilisez des outils susceptibles d’empêcher leur chargement, nous ne pourrons pas garantir votre utilisation ou la façon dont la sécurité se comportera durant votre visite.
Performances : Les technologies de performance peuvent inclure des cookies internes ou tiers, des pixels espions/invisibles et des scripts, placés afin de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web (les pages que vous visitez, les erreurs que vous rencontrez éventuellement, le temps de chargement). Ces cookies ne collectent aucune information susceptible de vous identifier et servent uniquement à nous aider à améliorer le fonctionnement de notre site Web, à comprendre ce qui intéresse nos utilisateurs et à mesurer l’efficacité de notre contenu en fournissant des statistiques et des données anonymes concernant l’utilisation de notre site Web.
Publicité : La technologie publicitaire peut inclure des cookies internes et tiers, des pixels espions/invisibles et des scripts, placés afin de recueillir des informations sur l’efficacité de nos efforts de marketing, de fournir un contenu personnalisé ou de générer des données qui permettent de diffuser de la publicité correspondant à vos intérêts spécifiques sur nos sites, ainsi que sur des sites Web tiers. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs de service tiers pour nous assister dans la livraison des mêmes fonctions, ce qui veut dire que nos fournisseurs de services autorisés pourraient également mettre en place des cookies, pixels espions et technologies similaires sur votre appareil via nos services (cookies internes et tiers). Ils peuvent aussi recueillir des informations susceptibles de les aider à identifier votre appareil, comme votre adresse IP, ou d’autres identifiants uniques ou d’appareil.
Support technique : Les technologies de support peuvent inclure des cookies internes ou tiers, des pixels espions/invisibles et des scripts, placés afin de vous fournir des outils vous permettant d’interagir avec nos équipes de service clientèle. Cette technologie nous permet de fournir des services de chat, de recueillir les commentaires des clients et d’offrir d’autres outils pour assister nos visiteurs. Les données recueillies à ces fins ne sont jamais utilisées pour le marketing ou la publicité.
Gestion, contrôle et suppression de ces technologies
Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la configuration de la totalité ou d’une partie des cookies. Cependant, si vous réglez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (incluant les cookies essentiels), cela pourrait limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions de notre site Web ou de nos services. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies dès que vous visiterez notre site.
Les navigateurs Internet vous permettent de changer vos paramètres de cookies. Ces paramètres se retrouvent habituellement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur Internet. Les liens suivants pourraient vous aider à comprendre ces paramètres. Autrement, vous devriez utiliser l’option « aide » de votre navigateur Internet pour plus de détails.
Si vous souhaitez retirer votre consentement à tout moment, vous devrez supprimer vos cookies via les paramètres de votre navigateur Internet.
Plus d’informations sur les cookies
Des informations utiles à propos des cookies, incluant des informations concernant la suppression ou le blocage des cookies, peuvent être consultés à la page : https://www.allaboutcookies.org
Un guide sur la publicité comportementale et la confidentialité en ligne a été produit par l’industrie de la publicité en ligne et il peut être consulté ici : https://www.youronlinechoices.com
Le guide des cookies de l’ICO (Information Commissioner’s Office - Bureau du Commissaire à l’information) pour le Royaume-Uni peut être consulté sur le site Web de l’ICO : https://ico.org.uk/your-data-matters/online/cookies/
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Nous espérons que l’information contenue dans cette politique vous fournira des informations claires en ce qui concerne les technologies que nous utilisons et les objectifs pour lesquels nous les utilisons. Cela étant, si vous avez des questions supplémentaires ou désirez obtenir des informations supplémentaires, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ou nous contacter à lucka@unah.be.